Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Славгороде Алтайского края (межрайонное)
Адрес
658820, Алтайский край, г. Славгород, ул. Володарского, д. 145
Начальник управления Душенковский Николай Николаевич
Телефон (факс)
8(38568) 5-25-91
Режим работы
  • Понедельник- четверг:  800 – 1700
  • Пятница: 800 – 1600
  • Обед: 1200 – 1248

Прием граждан и страхователей Табунского района осуществляет:

Клиентская служба (на правах группы) в Табунском районе
Адрес
658860, Алтайский край, Табунский район, с.Табуны, пер. Центральный, д. 8
Руководитель клиентской службы (на правах группы) Судиловский Александр Владимирович
Телефон (факс)
8(38567) 2-25-75
Записаться на прием, заказать справки можно по телефону: 8(38567) 2-26-69
Режим приема граждан
  • Понедельник- четверг:  800 – 1700
  • пт: 800 – 1600
  • Обед:1200 – 1248

 

Новости Пенсионного фонда

Только за 2017 год территориальными органами ПФР в Алтайском крае было предъявлено 1957 судебных исков на сумму 33,1 млн рублей должникам, получившим выплаты по линии пенсионного ведомства, не имея на то законных оснований.

Специалисты краевого Пенсионного фонда отмечают, что проблема незаконного получения сумм одна из самых злободневных. Поэтому получателям выплат, которые зависят от факта работы, места проживания, обучения в вузе или службы в армии необходимо самостоятельно уведомлять ПФР об изменении жизненных обстоятельств, которые влекут за собой прекращение выплат.

Перечислим несколько основных причин, по которым может возникнуть проблема возврата незаконно полученных сумм. Часто появляются переплаты, когда человек не сообщает в пенсионное ведомство о своем трудоустройстве, являясь при этом получателем социальной выплаты, на которую может претендовать только неработающий гражданин. Также переплаты возникают вследствие предоставления в ПФР фиктивных документов при начислении пенсии, сокрытия самого факта ее получения в другом субъекте РФ или на территории иностранного государства.

Основная масса переплат на территории Алтайского края приходится на граждан, которые осуществляют уход за престарелыми (старше 80 лет), инвалидами 1 группы или детьми-инвалидами. Например, студент оформил выплату по уходу за своей бабушкой, а во время летних каникул устроился официально на работу и забыл уведомить ПФР о своем трудоустройстве. Полученные после трудоустройства суммы подлежат обязательному полному возмещению в бюджет и взыскиваются с гражданина, который осуществляет уход. Сама процедура взыскания может проходить как в добровольном, так и в судебном порядке. Отметим, что получать компенсационную выплату могут только неработающие граждане. Фактор трудоустройства является решающим для получателей федеральной социальной доплаты (ФСД), получателей пенсии по случаю потери кормильца (при уходе за ребенком до 14 лет) и т.п.

В кратчайшие сроки необходимо уведомить Пенсионный фонд России и при отчислении с очной формы обучения получателям пенсии по случаю потери кормильца и гражданам, находящимся на иждивении, так как этот факт влечет за собой утрату права на ее получение.

Также одной из причин переплат может быть незаконное снятие денежных средств с банковской карты умершего пенсионера.

Гражданин, по вине которого произошла переплата, может вернуть незаконно полученную сумму добровольно. В этом случае погашение переплаты происходит путем подачи заявления в территориальный орган ПФР, после чего он должен вернуть переполученные суммы.  В противном случае пенсионное ведомство обращается в суд с иском о взыскании незаконно полученных средств, а возврат переплаты происходит с учетом всех судебных издержек.

Обратим внимание, что действующее законодательство предусматривает возможность удержания денежных средств из пенсии (в размере не более 20%) в счет погашения переплаты. Такое удержание может быть произведено и без согласия пенсионера.

Сегодня большинство государственных услуг Пенсионного фонда России можно получить через интернет – не выходя из дома. Все услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в Личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного фонда России - es.pfrf.ru.

45831 заявление о назначении и доставке пенсии подано в электронной форме жителями Алтайского края с начала этого года, это 77,9 % от общего количества всех поступивших заявлений. Так, на сегодняшний день через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР подано 17796 электронных заявления граждан о назначении пенсии и 28035 электронных заявлений о выборе или изменении способа доставки пенсии.

Напомним, что Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда позволяет обратиться с заявлением о назначении любого вида пенсии, выплачиваемой ПФР, включая страховую пенсию, пенсию по государственному обеспечению и накопительную пенсию. Для улучшения качества оказания государственных услуг Пенсионный фонд на постоянной основе расширяет возможности электронного кабинета для граждан, благодаря чему сегодня он охватывает практически все другие выплаты по линии ПФР, помимо пенсий: ежемесячную денежную выплату, федеральную социальную доплату к пенсии, набор социальных услуг, материнский капитал и др.

Все электронные услуги и сервисы, предоставляемые ПФР, для удобства граждан собраны в Единый портал на сайте ведомства. Портал структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, соцвыплаты и  др.), но и по доступу к ним – с регистрацией или без регистрации. Для  доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Портале  госуслуг, а для некоторых – квалифицированную электронную подпись.

Отделение ПФР по Алтайскому краю продолжает принимать заявления от нуждающихся семей, в которых второй ребенок родился или усыновлен после 1 января 2018 года, на получение ежемесячной выплаты из средств материнского капитала. На начало июня от владелиц сертификатов принято 110 заявлений, и большая часть из них уже получают выплаты. Всего на эти цели краевым Отделением Пенсионного фонда РФ уже перечислено в кредитные учреждения на счета мам порядка 12,5 млн рублей.

Напоминаем, что выплата полагается только тем нуждающимся семьям, в которых второй ребенок родится или будет усыновлен после 1 января 2018 года, то есть мама может подать сразу два заявления: на получение сертификата и установление выплаты.

Алтайские семьи, желающие оформить ежемесячную выплату из средств материнского капитала, могут обратиться с заявлениями в клиентские службы ПФР по месту жительства или МФЦ.  Закон отводит Пенсионному фонду месяц на рассмотрение заявления и выдачу сертификата на материнский семейный капитал и еще десять рабочих дней на перевод средств. Но на практике средства перечисляются в более короткие сроки. Деньги перечисляются на счет гражданина в российской кредитной организации. Размер ежемесячной выплаты на ребенка из средств материнского капитала в нашем регионе составляет 9 434 рубля. Претендовать на выплату могут те нуждающиеся семьи, чей доход в расчете на члена семьи ниже 15 003 руб. - это 1,5-кратный размер прожиточного минимума за II квартал 2017 г. в крае.

 - Подать заявление на установление ежемесячной выплаты можно в любое время в течение полутора лет со дня рождения второго ребенка, - отмечает начальник отдела социальных выплат краевого ОПФР Яна Позднякова.  - Важно, что при обращении в первые 6 месяцев с рождения или усыновления второго ребенка семья получает выплаты за все прошедшие месяцы, позже 6 месяцев - выплаты только со дня обращения.

Обратим внимание, что первый выплатной период рассчитан на год. После этого нужно вновь подать заявление на ее назначение. Выплаты прекращаются, если материнский капитал использован полностью, семья меняет место жительства или ребенку исполнилось полтора года. К тому же выплаты при необходимости можно приостановить.

Ежемесячная выплата не назначается, если дети находятся на полном государственном обеспечении, если представлены недостоверные сведения о доходах семьи, а также гражданам, которые лишены родительских прав.

В Алтайском крае более 15 тысяч медицинских работников получают досрочную трудовую пенсию по старости. Средний размер пенсии медработников, вышедших на заслуженный отдых раньше общеустановленного срока, составляет 13 100 рублей.

Напомним, что медработники имеют право на назначение страховой пенсии ранее общепринятого срока - 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин. Обязательным условием такого назначения является наличие определенной продолжительности специального медицинского стажа – не менее 25 лет в сельской местности, поселках городского типа и не менее 30 лет в городе, или при «смешанном» стаже (в городе и на селе). Помимо стажа, медикам необходимо набрать и определенное количество пенсионных баллов (не менее 30 баллов к 2025 году).  Возраст к моменту выхода на пенсию значения не имеет.

- В стаж, дающий право на досрочное пенсионное обеспечение, включается работа в учреждениях здравоохранения, санитарно-эпидемиологических учреждениях всех форм собственности. При этом учреждение здравоохранения, в котором трудится или трудился сотрудник, должно быть поименовано в специальном Списке[1] должностей и учреждений, - отмечает начальник управления организации назначения и выплаты пенсий краевого ОПФР Ирина Неверова. -  Так,  в медицинский стаж засчитывается работа в больницах, поликлиниках, госпиталях, родильных домах, женских консультациях, фельдшерско-акушерских пунктах, амбулаториях, на станциях скорой медицинской помощи, скорой и неотложной медицинской помощи и станциях переливания крови и других учреждениях.

Однако для досрочного выхода на пенсию недостаточно работать в учреждениях здравоохранения, которые перечислены в Списке. Надо еще занимать в них определенные должности. Перечень таких должностей также приведен в Списке. Право получать досрочное пенсионное обеспечение имеют врачи всех специальностей (за исключением врачей-статистиков), а также средний медицинский персонал.

Как правило,  для назначения досрочной пенсии периоды работы в учреждениях здравоохранения подсчитываются календарно. В то же время  законом предусмотрен и льготный порядок исчисления стажа. Например,  при наличии «смешанного» стажа – один год работы на селе засчитывается как один год и три месяца.  Работа оперирующими врачами-специалистами и операционными медицинскими сестрами, врачами-анестезиологами-реаниматологами идет – один год работы за полтора.

В любом случае о своем праве на пенсию, о периодах, учитываемых в медицинский стаж, можно узнать заранее,  несколькими способами. Самый удобный и быстрый - в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда России www.pfrf.ru и на Портале госуслуг. Здесь можно получить подробную информацию о периодах своей трудовой деятельности, местах работы, размере пенсионных баллов.

Кроме того, любой желающий может получить квалифицированную консультацию специалистов через клиентскую службу по месту регистрации ПФР. Не забудьте взять с собой паспорт и документы о стаже.

Пенсионный фонд России реализовал новые возможности, делающие программу материнского капитала более простой и удобной для семей. Теперь у них есть возможность не только подавать электронное заявление о выдаче сертификата или распоряжении средствами материнского капитала, но и получать сам сертификат в электронной форме.

- Для оформления электронного сертификата на материнский капитал необходимо подать соответствующее заявление через Личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного фонда или Портале госуслуг, - уточняет начальник отдела социальных выплат ОПФР по Алтайскому краю Яна Алексеевна Позднякова. - Далее, как и в случае с обычным сертификатом, заявителю необходимо обратиться в Пенсионный фонд. Сделать это нужно будет только один раз – чтобы представить документы личного хранения, к которым, например, относятся свидетельства о рождении детей.

Необходимо добавить, что повторно обращаться за самим сертификатом не потребуется – после вынесения Пенсионным фондом положительного решения о предоставлении материнского капитала электронный сертификат будет автоматически направлен в личный кабинет заявителя. Вместе с сертификатом в кабинет будет также направлен электронный документ, содержащий все необходимые сведения о нем. Эти данные можно просматривать на экране или распечатать.

Электронный сертификат на материнский капитал уже получили 150 семей по всей России. В Алтайском крае этой возможностью воспользовалась 1 семья в г. Барнауле.

Более половины семей, оформляющих сегодня материнский капитал, делают это, используя электронные сервисы ПФР. Так, в Алтайском крае за полгода 2018 года Пенсионный фонд принял 4 199 заявлений о выдаче сертификата материнского капитала, из них 2 694 заявления (64%) были поданы через Личный кабинет на сайте ПФР и Портале госуслуг. Активно алтайские семьи используют и электронные сервисы по распоряжению средствами материнского капитала. За аналогичный период ПФР принял 4 922 заявления от семей о распоряжении, 2 487 (51%) из них были поданы электронно.

Подробнее о расходовании средств материнского капитала в Алтайском крае в нашей инфографике.

Ежедневно в отдел по работе с обращениями граждан краевого пенсионного ведомства стекаются десятки вопросов наших земляков. Кто может официально обратиться в Пенсионный фонд и по какому поводу? Каков регламент работы с обращениями? Какие темы самые активные?

На эти и многие другие вопросы дает ответы начальник отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю Софья Ильинкова.

- Так кто же, Софья Александровна, и при каких обстоятельствах может обратиться в Пенсионный фонд?

- Любой гражданин, который хотел бы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда РФ.

- Пенсионный фонд России – серьезное государственное учреждение. Наверняка, существует определенный регламент работы с обращениями граждан. В какие сроки вы обязаны дать ответ человеку? И кто именно этот ответ дает? Вы лично?

- Не только мы, но и все государственные органы, органы местного самоуправления, должностные лица в работе с обращениями руководствуются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Поступившее письменное обращение в соответствии с  компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Если вопрос не входит в полномочия ПФР, то в течение 7 дней оно должно быть переправлено в орган по компетенции. Ну и, конечно,  вышестоящий орган, органы прокуратуры могут установить нам свои сроки, и мы их исполняем.

Что же касается краевого Отделения ПФР, то все обращения рассматриваются специалистами ведомства. На вопросы общего характера, разъяснение законодательства ответы готовят специалисты отдела обращения, в том числе и я. На более сложные, требующие и участия большего числа программных комплексов и дополнительных сведений, ответы готовят профильные отделы.

- А есть ли такие обращения, на которые вы вообще не отвечаете и не реагируете?

- Совсем реагировать мы не можем. Поступившее обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению. Однако в случае если в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего запрос, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему его, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, мы вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на него не дается, о чем в течение 7 дней со дня его регистрации сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на него также не дается. Об этом в течение тех же 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему его.

 - Нередко среди обращений граждан встречаются те, где ответа Пенсионного фонда мало. Те, где необходимо общее межведомственное взаимодействие. Как отрабатываете такие письма?

 - В некоторых случаях запрашиваем, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

Уведомляем гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

- Софья Александровна, наверняка, вы располагаете статистикой. Кто чаще всего к вам обращается, каков характер обращений?

- Наибольшее количество обращений поступает к нам от получателей пенсий. Алтайских пенсионеров интересует, прежде всего,  как и из чего рассчитан размер пенсии. Следующая категория - застрахованные лица (не пенсионеры), их интересует получение электронных услуг через Личный кабинет гражданина, получение СНИЛС детям, размещение средств пенсионных накоплений, право на пенсию.

 - А каких обращений больше - устных или письменных? И какие вопросы были наиболее актуальны для жителей Алтайского края в прошлом году? Как-то поменялись акценты в обращениях в Пенсионный фонд в этом году?

- Больше поступает обращений письменных (апрель 2018 года – письменных 298, устных 124). Их характер с прошлого года принципиально не изменился: право на пенсию, исчисление ее размера, расчёт стажа, индексация пенсии, перерасчет выплаты работающим пенсионерам.

- Софья Александровна, допустим, есть необходимость обратиться в Пенсионный фонд. Как мне это сделать? Написать письмо или прийти лично? Возможно, есть иные каналы связи?

- Можно направить письменное обращение по почте или обратиться лично. А можно воспользоваться, например, сайтом Пенсионного фонда России и направить обращение в электронном виде. Также на сайте ПФР можно задать вопрос посредством онлайн–консультанта или позвонить на «горячую линию» краевого Отделения.

 - Назовите номер «горячей линии» краевого ОПФР. И в каких случаях можно звонить на этот номер, а в каких – не посоветовали бы?

 - «Горячая линия» Отделения ПФР по Алтайскому краю – (3852) 399-934. Позвонить можно по любому вопросу, входящему в компетенцию Пенсионного фонда. Специалисты ведомства будут отвечать на все вопросы с соблюдением требований защиты персональных данных.

- Почему ресурс онлайн-консультирования не имеет такой популярности как, например, письменные обращения? С чем это связано? Ведь это же так удобно: обратиться онлайн и сразу же получить ответ?

- Онлайн-консультантом воспользоваться, на мой взгляд, правильнее именно тогда, когда требуется общий ответ или разъяснение законодательства. А если вопрос персональный, то гражданину нужно будет обратиться тем способом, который позволит подтвердить его личность.

- Сколько обращений поступило в 2017 году в краевое ведомство? Их больше, чем в предыдущие годы?

- В 2017 году поступило 3 072 обращения, в 2016 их было 2 552. Обращения растут достаточно равномерно. Иногда бывают всплески, например, прошлогодний ажиотаж с перерасчетом пенсий за периоды ухода за детьми.

- Не так давно в Интернете шел нескончаемый поток информации о том, что ПФР делает прибавки к пенсии за детей, рожденных в СССР, за большой супружеский стаж, за детей, получивших высшее образование. Причем приводились расчеты в несколько тысяч рублей за каждого ребенка. Наверняка, у вас были обращения и такого характера. Как вы на них отвечали?

- Что касается вопросов прибавки к пенсии за детей, то здесь мы разъясняли, что это не надбавка к пенсии. Мы поясняли весь механизм перерасчета пенсии. В части доплат за большой супружеский стаж, за детей с высшим образованиям - данная информация не соответствует действительности, подобные выплаты не предусмотрены действующим пенсионным законодательством.

- Какие еще информационные мифы вам удалось развеять в этом году, отвечая на обращения жителей Алтайского края?

- Миф о супружеском стаже был особенно популярен в прошлом году.

-  Софья Александровна, кругом все только и говорят, что об использовании искусственного интеллекта в Пенсионном фонде. Неужели наступит то недалекое завтра, когда отвечать нашим землякам будут не живые люди, а роботы?

- Живые люди будут, никуда не денутся. Но автоматизация процессов происходит уже сейчас. Развивается электронное взаимодействие с ведомствами, всю необходимую информацию мы запрашиваем сами, а не требуем предоставления гражданами. Возможность подать заявления в электронном виде реализована сегодня на Портале госуслуг, в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.

 - Спасибо за подробные разъяснения.

Обзор наиболее популярных майских вопросов читайте в рубрике Дайджест «Вопросы – ответы».

Известно, подтверждением того, что человек стал застрахованным лицом в системе обязательного пенсионного страхования, является СНИЛС - зеленая пластиковая или ламинированная карточка. В ней указаны персональные данные человека и номер его индивидуального счета в Пенсионном фонде России.

СНИЛС является одним из главных документов, без которого малышу не обойтись. Свидетельство обязательного пенсионного страхования необходимо не только для получения пенсионных услуг, в электронном виде в том числе. Большинство образовательных, медицинских и социальных услуг предоставляется сегодня только на основании СНИЛСа. Поэтому оформлять СНИЛС новорожденному нужно обязательно. Сама процедура оформления проста и не займет много времени у молодых родителей.

- С начала этого года в Алтайском крае нашими специалистами зарегистрировано в системе обязательного пенсионного страхования около 10 000 новорожденных, - отмечает начальник отдела организации взаимодействия с застрахованными лицами краевого пенсионного ведомства Елена Сергеева. - Все они получили свидетельство обязательного пенсионного страхования с уникальным страховым номером индивидуального лицевого счета - СНИЛС. Любопытно, что чаще всего новорожденных на Алтае называют Александрами, Артемами, Иванами, Викториями, Софиями и Полинами. Но есть и редкие имена среди мальчиков - Май, Велимир и Радомир. Среди женских имен – Тина, Стефания и Евангелина.

В настоящее время новорожденных в системе обязательного пенсионного страхования регистрируют автоматически - через органы ЗАГС. Ведомство передает сведения о рождении ребенка в Пенсионный фонд, и через 20 дней после получения родителями свидетельства о рождении малыша СНИЛС готов. Забрать его нужно будет уже в Управлении ПФР по месту жительства.